デジカメオンライン ご利用規約

第１条　本規約の範囲及び変更

1. 本規約は株式会社ピクチャリングオンライン（以下「当社」とします）が管理運営するインターネットショッピングサイト「デジカメオンライン」（以下「当店」とします）の利用に際し適用されるものとします。
2. 本規約と別途定める個別の規定ならびに個人情報保護方針の間に重複する規定がある場合、それぞれの規定が優先して適用されるものとします。
3. 当店で商品の注文、購入、ならびにサイト閲覧、メールマガジンの受信などのサービスを利用する方（以下「利用者」とします）は、本規約を受諾したものとします。
4. 当社は、利用者の事前の承諾を得ることなく、当店サイト上の表記など、当社が適当と判断する告知方法を持って、本規約ならびに本サイトの内容を変更ができるものとします。
5. 本規約の一部または全部が変更された場合、利用者は変更後の規約のみが適用されるものとします。

第２条　利用者

1. 利用者とは当店で商品の注文、購入、ならびにサイト閲覧、メールマガジンの受信などのサービスを利用する方を総称します。
2. 利用者が当社のサービスを利用できる対象地域は、日本国内に限定するものとします。
3. 当店は個人の利用者に向けてサービスを提供しており、転売、再販目的での利用はできないものとします。
4. 未成年者は保護者の同意の上、サービスを利用するものとします。当店へ未成年者の注文があった場合、保護者の同意を得ているものと判断し、かかる紛争が生じた場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
5. 利用者が以下に定める禁止事項に該当すると当社が自ら判断する場合、当社は当該の利用の制限、取り消しができるものとします。
• （１）過去に当社の提供するサービス・規約に違反し、利用者情報を抹消などの処分を受けていたことが判明した場合。
• （２）ご注文ならびにサービス利用時に、虚偽の内容または、誤記がある場合。
• （３）当店の商品・サービスを転売等商業目的で利用する場合。また当社自らが、そのおそれがあると判断した場合
• （４）公序良俗に反する行為、その他法令に違反する行為、あるいはそのおそれがある場合。
• （５）当社、当店ならびに他の第三者に不利益を与える行為、あるいはその恐れがある場合。（誹謗中傷、著作権、知的財産権、人格権、プライバシー権の侵害等）
• （６）その他、当社自らが利用に際し不適切だと判断する場合。

第３条　個人情報の取り扱い

利用者の個人情報は、別途当店サイト上で定める個人情報保護方針に基づき、適切に取り扱うものとします。

第４条　売買契約

1. 売買契約の成立は、当店から商品を当社が定める運送会社への発送をした時点をもってなされるものとします。
2. 利用者ないし利用内容が以下に定める内容に該当すると当社が自ら判断する場合、当社は当該の売買契約を不成立とし、解約ができるものとします。
• （１）利用者が第２条５項に定める禁止事項に該当すると当社が自ら判断した場合。
• （２）クレジットカード会社あるいはショッピングクレジット会社の審査の結果、利用承諾が受けられなかった場合。
• （３）注文商品が長期入荷未定、またはメーカーの生産完了、受注停止などにより手配ができないと当社が判断した場合。
• （４）限定販売商品等で当社が手配可能な数量を超えた注文を受領した場合。
• （５）当店販売価格や販売条件が、その当時の市場相場などに比較して、誤っていることが明らかな場合。
• （６）商品お届け先が海外、運送会社営業所、滞在ホテル等を指定いただいた場合。
• （７）その他、当社自ら不適当だと判断した場合。

第５条　所有権の移転

ご注文商品の所有権移転は、当店折商品を発送し且つ当該商品の支払いが完了したことを持って成されます。

第６条　支払い

1. 当店での商品購入代金の支払い方法は、代金（現金）引換による支払い、利用者本人名義のクレジットカードによる支払い、当社が定める銀行口座への振込による支払い、および当社が別途認める支払い方法によるものとします。
2. クレジットカードによる支払いの場合、利用内容、制限等は利用者と利用者の契約するクレジットカード会社との契約条件に従うものとし、かかる紛争が生じた場合は、利用者と利用者の契約するクレジットカード会社間で解決するものとします。
3. 当店の販売企画によって、支払い方法を限定する場合があり、当該商品の注文時は別途定める購入方法に従うものとします。
4. 大型家電商品の設置料、廃棄回収品の回収料など商品購入代金以外の必要料金は、指定の配送業者に現金にて支払うものとします。

第７条　ポイント

1. ポイントの付与は、別途当店サイト上にて定める方法にてなされるものとします。
2. ポイントの換金はいたしません。
3. ポイントの有効期限は、付与から起算し１年間とし、これを超過したものは失効するものとします。
4. ポイントサービスは予告なく変更する場合があります。

第８条　配送

1. 商品の配送は当社が指定する運送会社によるものとします。
2. 複数商品の注文の場合、全ての商品が当店で出荷準備が揃い次第発送するものとします。
3. 交通事情、気象状況、天災、その他予期せぬ事態により配送に遅延が生じた場合、当社ならびに当社の指定する運送会社は、利用者ならびに第三者に生じた損害・損失・不利益などの一切の責任を負わないものとします。

第９条　商品の保証

1. 商品の保証は別途当社が定める延長保証サービスを購入した場合を除き、商品添付の保証書の定める保証内容に準拠するものとします。
2. 延長保証サービスに関しては、当社が当店サイト上で別途定める対象商品に対し、表記の保証内容に準じるものとします。

第１０条　キャンセル

1. 注文のキャンセルに関しては、第４条1項に定める売買契約締結前に弊社の定める連絡方法により、利用者と当店の双方の同意に基づきなされるものとします。
2. メーカー直送での配送商品、受注生産商品、その他当店がサイト上で定める商品に関しては、1項に限らずキャンセルは承れないものとします。
3. 別に定める事案に際し、当店が自ら必要と判断した場合、注文のキャンセルをできるものとします。

第１１条　返品・交換

1. 商品の返品に際しては、別途当店サイト上で定める返品特約等に準じるものとします。
2. 商品の初期不良に伴う瑕疵、配送中の破損、誤送等、当社が認める場合、別途当店サイト上で定める規定により、商品の返品及び交換ないし準ずる措置をとるものとします。

第１２条　著作権の保護

1. メーカー提供画像など一部を除き、当社のサイトコンテンツ及びメールマガジンの画像、ならびにデザイン、キャラクター、文章、文言など、その著作権は当社に帰属いたします。
2. 当社が著作権を有する著作物の二次利用の一切はお断りしております。
3. 当社の著作物を許可なく利用した場合、当社はその利用の差し止めができるものとします。

第１３条　免責事項

1. 当店記載の商品情報は、商品の品質・材質・機能・性能・生産国その他を保証するものではありません。
2. 商品仕様など記載事項の誤りがあった場合、止むを得ず後ほどのお詫びと訂正をもってこれに代えさせていただきます。
3. 第4条2項の場合を除き、商品の価格は掲載時点のものとなり注文後の価格差異に関する保証の一切はいたしません。
4. 当店サイト上以外の、評価サイト等の外部サイトにおける当店情報は、その正確性の保証はされないものとします。
5. 第2条2項に定める個人の利用以外で当店が利用を認めた場合において、当店が商品に付与する「クーポン・サービス品」等があった場合、その添付はしないものとします。
6. 当社は、当店の利用に際し利用者または第三者に生じた特別損害、付随的損害、間接損害、拡大損害および逸失利益等の一切の責任を負わないものとします。
7. 利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって弊社に損害を与えた場合、弊社は、当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
8. 当店サイト上よりリンクしているいかなるページにおいても、その内容、使用に関して一切の責任を負いません。

第１４条　合意管轄

当店の利用に関して、利用者と弊社との間で本規約につき訴訟の必要性が生じた場合、高知地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とするものとします。

第１５条　準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法を準拠法として適用します。

＜平成２２年８月１３日　改訂＞

返品特約

返品の可否

当店販売商品は、原則返品をお受けしておりません。
お客様都合によるご返品、良品の返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
下記の例のように、良品と認められる商品の返品は一切お受けしておりません。

＜良品・お客様ご都合による返品不可の一例＞
• 当店商品発送後、商品の使用がなくなったなどの理由
• 液晶のドット抜け、レンズの要ピント調整などメーカーの出荷基準を満たしている場合
• 商品のカラーやサイズなど、イメージと異なるなどの理由
• 交換レンズのマウント違いなど、その他、商品互換による理由
• お届け商品外箱に伝票が貼られている、傷・汚れがあるなどの理由
• ご購入日から2週間以上が経過した初期不良による理由
• 商品が搬入先に入らないなどの理由。
• 記録メディア、テレビ・レコーダーなどの一部家電商品の初期不良で、メーカーサポートでの修理をお願いする場合。
• その他、当店で返品がお受けできないと判断した場合

返品の条件

下記事由で、当店サポートセンターへ事前にご連絡を頂いた後、当店サポートセンターの許諾をもって返品が可能となります。

• お届け商品がご注文商品と異なっていた場合
• 製品の初期不良がメーカーに認められ、且つご購入から14日以内に当店へご連絡をいただいた場合。

返品に係る送料負担の有無

初期不良に伴うご返送及び再送に要する送料等は、当店にて負担させていただきます。
尚、大変お手数ですが返送の際の再梱包はお客様にてお願いいたします。

返品時のご返金

初期不良に伴う返品時のご返金方法は、ご購入時のお支払い方法によって異なります。

【クレジットカードの場合】

返送商品到着後、当店での返品処理をもって、お買い上げの取り消し請求となりますため、処理日が、当店でクレジット売上請求日の締め日を過ぎた場合、一度、ご請求があがった後、ご返金は次月度以降のお引き落とし日にご返金となりますこと、予めご了承下さい。

【代金引換払い、もしくは銀行振込での場合】

当店へ返品商品が到着した後、お客様の銀行口座に、直接振込みをさせていただきます。

初期不良交換

初期不良交換ではなくメーカー修理となる商品の一例

下記に定める商品、あるいは当店が交換ができないと判断した場合、交換ではなく、メーカー修理での対応となります。

• セール品、メーカー生産完了品、記録メディア、交換レンズのピント不良、テレビ・レコーダー等の家電製品、その他一部商品。

初期不良交換の条件

先ず、メーカーサポート窓口までお問合せいただき、症状をお伝の上、初期不良であることのご確認をお願いいたします。
その中で、初期不良の可能性が高く、販売店での交換対応が必要な場合、当店サポートセンターまでご連絡下さい。
なお、その際、メーカーサポートの担当者名を必ずお控えください。
（メーカーでの初期不良判定がない場合、交換をお断りさせていただきます）

• メーカーサポートでの初期不良の判定が出ていること。
• 商品到着14日以内に上記メーカーサポートへ確認後、当店サポートセンターまでご連絡いただくこと。
• 当店で販売した商品であること。
  （保証書に当店以外の店舗名が記載されている場合はお受けできません）
• 商品の元箱を含む、全ての付属品があること。
• メーカーサポートでの初期不良の判定が出ていること。
• 一般のお客様のご利用であること。
  （再販・転売目的での購入と、当店で判断した場合、初期不良対応は一切承っておりません）

初期不良交換商品の返送と交換商品の発送

• 当店サポートセンターにご連絡いただいた後、担当部署より、折り返し交換対応についてご連絡いたします。
• 当店へ初期不良品をご返送いただき、ご返送いただいた商品を当店で確認した後、交換商品を発送いたします。
  なお、当店在庫の状況により交換商品の発送までお時間を頂戴する場合がございます。

初期不良交換時の免責事項

• お届け商品の初期不良により、ご利用に間に合わないなどの損害、損失などが生じた場合、当店では一切の責任を負いません。
• 他製品との適合性などについては、一切の保証をいたしません。
• 当店販売商品以外に、別にお求め頂いたアクセサリーなどの製品があった場合、これらの保証、交換はいたしません。
• 記録メディアのデータ損失などの復旧、補償は一切行っておりません。
• 再販、転売目的でのご購入の場合、あるいは法人様によりご購入の場合、初期不良交換は一切承りません。

＜ご購入前のお問い合わせ＞

デジカメオンラインカスタマーセンター

メールでのお問い合わせ　shop@digicame-online.jp

電話でのお問合せ　050-3155-4115

※IP電話についての注意事項

＜ご返品・初期不良交換の連絡先＞

デジカメオンラインサポートセンター

メールでのお問い合わせ　shop@digicame-online.jp

電話でのお問合せ　050-3033-0059

※IP電話についての注意事項