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デジカメオンライン 店舗規約

ご販売に際しましての規約

  • 売買契約の成立は、当店からの商品の発送をもって成立とさせていただきます。
    ご注文後の価格変更による差額保証は一切いたしません。
  • メーカー生産完了等により商品の手配が出来なかった場合や、販売価格や商品仕様など記載事項の誤りに関しましては、止むを得ず後ほどのお詫びと訂正をもってお申し込みの取り消し処理をさせていただきますので予めご承知おきください。
  • 上記により当店が取得したお客様の個人情報に関しましては、当店にて消去いたします。
    消去方法に関しましては、当店受注専用PC上での個別データ削除となります。
    これに伴う、消去証明や第三者機関での証明はいたしかねますので予めご了解お願いいたします。
  • 不良品交換の場合は、商品お届けから14日以内に当社までご連絡お願いいたします。
    お届けから15日以降の商品に関しましては、良品として確認していただいたものと判断させていただきます。
  • 何らかの事由にて、期日までに納品できなかった場合の損失保証はいたしかねますので予めご了承ください。
  • ポイントは、1ポイント1円換算で当店(デジカメオンライン)のみでご利用いただけます。
    ポイントのご利用は、次回購入商品より値引きとしてご利用いただけます。
  • 法人等でのお買上げで「領収書」がご必用な場合はご注文時に「その他」の欄にお書きくださいませ。(代金引換の場合は運送会社発行となります)
    尚、「上様」「品代」等での発行は出来かねますので予めご了承を下さいませ。
  • 当店外の価格比較サイトやブログ等掲載内容は情報が最新ではない場合があります。
    このため他サイト情報は当店での販売価格や在庫状況を保証するものではございません。
    当店内で確認ください。
  • 当店ではシステム上、一度いただいたご注文内容の変更は出来ません。
    変更をご希望の方は一度キャンセルの上再注文となります。
    その場合は出来るだけ早くご連絡ください。(ご希望に添えない場合がございます)
  • 当ショップは、個人のお客様向けのサービスとなります。
    「再販」目的でのご注文に関してはお受けできませんので予めご了承を下さいませ。
    また、大量注文の場合には当店でお付けさせていただいております「サービス景品」等がございましても、お付けできない場合がございますので合わせてご了承を下さいませ。
  • 当店では「航空法」により定められた「品名記載義務」により全ての商品に「カメラ」「デジタル一眼レフカメラ」「ビデオカメラ」といったお買い上げ頂きました商品の1つを明記させていただきます。「空欄」や「ご指定の品名」を記載しての配送は出来かねますのでご了承下さいませ。
  • 転売目的のご利用が増えておりますため、タイムバーゲンならびにセールページ商品に関しましては お一人様1回のご利用制限とさせて頂きます。
    ※購入履歴判断にて、キャンセルをさせて頂く場合がございます。
返品特約

返品の可否

当店販売商品は、原則返品をお受けしておりません。
お客様都合によるご返品、良品の返品はお受けしておりません。予めご了承ください。
下記の例のように、良品と認められる商品の返品は一切お受けしておりません。

    <良品・お客様ご都合による返品不可の一例>
  • 当店商品発送後、商品の使用がなくなったなどの理由
  • 液晶のドット抜け、レンズの要ピント調整などメーカーの出荷基準を満たしている場合
  • 商品のカラーやサイズなど、イメージと異なるなどの理由
  • 交換レンズのマウント違いなど、その他、商品互換による理由
  • お届け商品外箱に伝票が貼られている、傷・汚れがあるなどの理由
  • ご購入日から2週間以上が経過した初期不良による理由
  • 商品が搬入先に入らないなどの理由。
  • 記録メディア、テレビ・レコーダーなどの一部家電商品の初期不良で、メーカーサポートでの修理をお願いする場合。
  • その他、当店で返品がお受けできないと判断した場合

返品の条件

下記事由で、当店サポートセンターへ事前にご連絡を頂いた後、当店サポートセンターの許諾をもって返品が可能となります。
  • お届け商品がご注文商品と異なっていた場合
  • 製品の初期不良がメーカーに認められ、且つご購入から14日以内に当店へご連絡をいただいた場合。

返品に係る送料負担の有無

初期不良に伴うご返送及び再送に要する送料等は、当店にて負担させていただきます。
尚、大変お手数ですが返送の際の再梱包はお客様にてお願いいたします。

返品時のご返金

初期不良に伴う返品時のご返金方法は、ご購入時のお支払い方法によって異なります。

【クレジットカードの場合】
返送商品到着後、当店での返品処理をもって、お買い上げの取り消し請求となりますため、処理日が、当店でクレジット売上請求日の締め日を過ぎた場合、一度、ご請求があがった後、ご返金は次月度以降のお引き落とし日にご返金となりますこと、予めご了承下さい。

【代金引換払い、もしくは銀行振込での場合】
当店へ返品商品が到着した後、お客様の銀行口座に、直接振込みをさせていただきます。


初期不良交換

初期不良交換ではなくメーカー修理となる商品の一例

下記に定める商品、あるいは当店が交換ができないと判断した場合、交換ではなく、メーカー修理での対応となります。
  • セール品、メーカー生産完了品、記録メディア、交換レンズのピント不良、テレビ・レコーダー等の家電製品、その他一部商品。

初期不良交換の条件

先ず、メーカーサポート窓口までお問合せいただき、症状をお伝の上、初期不良であることのご確認をお願いいたします。  
その中で、初期不良の可能性が高く、販売店での交換対応が必要な場合、当店サポートセンターまでご連絡下さい。
なお、その際、メーカーサポートの担当者名を必ずお控えください。
(メーカーでの初期不良判定がない場合、交換をお断りさせていただきます)
  • メーカーサポートでの初期不良の判定が出ていること。
  • 商品到着14日以内に上記メーカーサポートへ確認後、当店サポートセンターまでご連絡いただくこと。
  • 当店で販売した商品であること。
    (保証書に当店以外の店舗名が記載されている場合はお受けできません)
  • 商品の元箱を含む、全ての付属品があること。
  • メーカーサポートでの初期不良の判定が出ていること。
  • 一般のお客様のご利用であること。
    (再販・転売目的での購入と、当店で判断した場合、初期不良対応は一切承っておりません)

初期不良交換商品の返送と交換商品の発送

  • 当店サポートセンターにご連絡いただいた後、担当部署より、折り返し交換対応についてご連絡いたします。
  • 当店へ初期不良品をご返送いただき、ご返送いただいた商品を当店で確認した後、交換商品を発送いたします。
    なお、当店在庫の状況により交換商品の発送までお時間を頂戴する場合がございます。

初期不良交換時の免責事項

  • お届け商品の初期不良により、ご利用に間に合わないなどの損害、損失などが生じた場合、当店では一切の責任を負いません。
  • 他製品との適合性などについては、一切の保証をいたしません。
  • 当店販売商品以外に、別にお求め頂いたアクセサリーなどの製品があった場合、これらの保証、交換はいたしません。
  • 記録メディアのデータ損失などの復旧、補償は一切行っておりません。
  • 再販、転売目的でのご購入の場合、あるいは法人様によりご購入の場合、初期不良交換は一切承りません。


<ご購入前のお問い合わせ>
デジカメオンラインカスタマーセンター
メールでのお問い合わせ shop@digicame-online.jp
電話でのお問合せ 050-3155-4115

<ご返品・初期不良交換の連絡先>
デジカメオンラインサポートセンター
メールでのお問い合わせ shop@digicame-online.jp
電話でのお問合せ 050-3033-0059

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インフォメーション

【配送のお知らせ】
天候不順による道路事情の悪化のため、商品のお届けが遅れる場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、 あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
気象状況を確認する(気象庁サイトへ移動します)
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