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ショッピングクレジット(ラクラクあんしん支払い)　質問と回答

Ｑ１．ラクラクあんしん支払いとは？

株式会社ジャックスにて提供させていただく分割払いサービスのピクチャリングオンラインの名称です。

Ｑ２．誰でも申し込みできるの？

原則、20歳以上の方であれば、お申し込みできます。
無職のかたは申し訳ございませんが、お引受できません。

Ｑ３．法人は申込みできるの？

お引受できません。ジャックスＷｅＢＢｙクレジットは、個人のお客様のみご利用可能な分割払いサービスです。
個人様のご名義にてお申込みください。
なお、みなし法人の場合は代表者個人名でお申込みをお願いします。

Ｑ４．どうやって申込みするの？

1.チェックアウトページ（商品の購入画面）
・お支払い方法で『ラクラクあんしん支払い』を選択します。
　　　　　　　　　　　　　↓
2注文確認後、お申込みフォーム（ジャックス）にて入力ください
・ラクラクあんしん支払いの取引説明を確認します。（売買契約約款・個人情報に関する同意等条項・会員規約）
・必要事項をオンライン入力します。（契約書署名・捺印・返送は不要です）
　　　　　　　　　　　　　↓
3お申込み完了！　
・審査の結果、承認された場合、正式発注となり（ここまで最短日数は0.5営業日）商品発送手続きが開始されます。
契約書の内容確認書類は後日郵送させていただきます。

Ｑ５．支払回数は何回ですか？

回数は１回から60回までの毎月均等払い（ボーナス併用可能）です。
また、ボーナス一括、ボーナス２回払いも選択可能です。

Ｑ６．いつ申込みできるの？

ラクラクあんしん支払いは２４時間お申込みが可能です。

Ｑ７．支払の見積もりは可能ですか？

支払いシュミレーションはこちら

Ｑ８．月々いくらから支払いができますか？

月々3000円以上であれば最長60回まで指定することが可能で、ライフプランに合わせた支払金額の設定が可能です。

Ｑ９．年齢制限はありますか？

ラクラクあんしん支払いのご利用は20歳から完済時76歳未満の方となります。

Ｑ１０．資金に余裕ができました。支払い途中でも約定金額より余分に支払いは可能ですか？

申し訳ございませんが約定金額より余分に支払はできません。
約定どおりもしくは残金一括払いでお願いいたします。

Ｑ１１．いくらの商品から分割で購入できますか？

10000円以上の商品が対象となります。

Ｑ１２．分割払手数料は変動しますか？

変動しません。
ご購入時の手数料が上がることはございませんので安心してご利用いただけます。

Ｑ１３．ボーナス月に加算はできますか？

可能です。ボーナス月の加算はクレジット支払残金の50％以内です。

Ｑ１４．一人暮らしのカメラを買ってあげたいのですが、娘宛てに配送依頼は可能ですか？

できません。
ラクラクあんしん支払いはセキュリティー上商品の配送は原則申込者のご自宅とさせていただきます。

Ｑ１５．個人情報の取扱いはどうしているの？

SSL（セキッアソケットレイアー）を利用してデータを暗号化して送受信しています。

Ｑ１６．申し込むために書面は必要になるの？

オンライン上でお申込みが完結するため、契約書の記入、捺印は不要となり書面は不要です。

Ｑ１７．契約に関する詳細はどこで確認できるの？

ラクラクあんしん支払い取扱説明画面（ジャックスページ）にて契約に関する詳細を確認いただけます。
売買契約約款、会員規約、個人情報に関する同意条項等の各書類をダウンロードし、必ず確認をお願いいたします。
契約完了後、ジャックスより契約内容が記載された書面がお客様宛て送付されます。　　　

Ｑ１８．審査はどんなことを調べるの？

お客様が支払のため分割で選択された期間、滞りなくお支払いいただけるかどうかを年齢、ご住所、家族構成、収入などをご提出いただいた個人情報から総合的に判断させていただきます。その結果、お申込みをお引受できない場合もございます。

Ｑ１９．審査にはどのくらい時間がかかるの？

原則、２４時間以内に結果を回答させていただきます。
但し、調査のためお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。
審査結果についてはジャックスよりメールにてお知らせいたします。

Ｑ２０．在籍確認や本人確認の連絡はあるの？

ご本人への電話確認があります。時間指定も可能ですので申込み時にご指定ください。
在籍確認については必要に応じて実施しています。

Ｑ２１．ジャックスＷｅＢＢｙクレジットのお申込み手続きを途中で止めてしまいました。どうしたら良いですか？

デジカメオンラインカスタマーセンターにお問い合わせください。

Ｑ２２．本人確認書類（免許証等）は送付する必要はありますか？

送付していただく必要はございません。

Ｑ２３．ジャックスＷｅＢＢｙクレジットの確認連絡先を携帯電話を指定することは可能ですか？

可能です。但し、審査状況によってはお受けできない場合もございます。

Ｑ２４．メールアドレスは携帯でも大丈夫ですか？

メールアドレスはPCアドレスでお願いいたします。
（ジャックスからの連絡メールが正しく表示されない場合がございます）

Ｑ２５．どうやって支払うの？

お支払いは、銀行、郵便局、その他各種金融機関の契約者ご本人名義の口座を登録いただき、ジャックスからのお引き落としとなります。
口座の登録が完了していない場合やお引き落としができなかった場合、お振込みやコンビニでのお支払いをお願いする場合がございます。

Ｑ２６．親名義及び配偶者名義の口座からの支払はできるの？

支払のための口座登録はご契約者本人名義のみとさせていただいております。
※ご本人様名義の口座でも会社名や屋号、業種の入った口座はご登録ができませんのでご注意ください。

Ｑ２７．法人名義の口座からお支払はできるの？

ジャックスＷｅＢＢｙクレジットは、個人のお客様のみご利用可能な分割払いサービスです。
誠に申し訳ございませんが法人名義でのご利用はいただけません。
また、口座名義に屋号や業種がついている場合（例えば、弁護士●●、医師●●、●●団体代表等）個人名義とは判断されませんので、同様にご利用いただけません。

Ｑ２８．支払は通常分割払のみですか？

ボーナス一括払い、ボーナス２回払いもご利用いただけます。
詳しくは、お支払いシュミレーションをご確認ください。

Ｑ２９．支払はいつから始まるの？

当店より商品を発送した翌々月、２７日からお支払開始となります。（金融機関が休日の場合は翌営業日）
例：1/1にお申込みの場合、3/27が第一回目となります

Ｑ３０．支払期間中に残金一括することは可能ですか？

可能です。下記のジャックスカスタマーセンターまでお問い合わせください。
・東京カスタマーサービス　TEL：046-233-1995
・大阪カスタマーサービス　TEL：06-6872-6111
営業時間：9：30～17：30（土・日祝日及び年末年始除く）

Ｑ３１．支払い明細書はありますか？

ございます。
初回支払月の前月末までに『お支払い予定表』をご契約者本人宛て送付させていただきます。
お支払金額、回数、スケジュールが確認いただけます。

Ｑ３２．クレジットカードを持っていません。分割払いの購入は可能ですか？

ジャックスＷｅＢＢｙクレジットはクレジットカードを持っていなくても分割払いが可能な決済方法です。

Ｑ３３．商品はいつ届くの？

こちらから、ご確認下さい。

Ｑ３４．支払回数の変更は可能ですか？

原則、お受けできません。

Ｑ３５．引き落とし口座の設定はどうやってするの？

ご契約成立後、ジャックスより契約内容が記載された書面と合わせて口座振替依頼書を送付させていただきますのでジャックス宛て返信ください。
また、返信が遅れますと引落手続きが間に合わない場合がございます。速やかな返信をお願いいたします。

Ｑ３６．引落当日の２７日に引落口座へ入金しても間に合いますか？

引落日前営業日までにご準備いただきますようお願いいたします。

Ｑ３７．お支払いについての問い合わせ先は？

下記のジャックスカスタマーセンターまでお問い合わせください。
・東京カスタマーサービス　TEL：046-233-1995
・大阪カスタマーサービス　TEL：06-6872-6111
営業時間：9：30～17：30（土・日祝日及び年末年始除く）